1. Aceitação e cadastro
Ao utilizar o site e confirmar um pedido, você declara ter lido estes termos e informado dados verdadeiros. O cadastro é opcional para comprar. Quando usado, ele é pessoal e você é responsável por proteger o acesso à própria conta.
2. Venda exclusiva para maiores de 18 anos
Não vendemos, fornecemos nem entregamos bebidas alcoólicas a menores de 18 anos. A equipe pode solicitar documento oficial com foto na entrega ou retirada. O pedido poderá ser recusado ou cancelado se a maioridade não puder ser confirmada, sem prejuízo das medidas de estorno aplicáveis.
3. Catálogo, preços e disponibilidade
Produtos, volumes, preços e promoções são os apresentados no momento da compra. Ofertas duram enquanto houver estoque. Se houver indisponibilidade ou divergência relevante após o pedido, entraremos em contato antes de substituir item, alterar valor ou concluir a venda.
4. Formação do pedido
Antes de confirmar, você recebe um resumo com produtos, quantidades, endereço ou retirada, taxa e forma de pagamento. O pedido é registrado com número e link privado de acompanhamento. A confirmação operacional ocorre pela atualização do status ou pelo atendimento da loja.
5. Pagamento
As opções disponíveis no checkout podem incluir Pix, cartão no recebimento e dinheiro. No Pix, confira o beneficiário e o valor exibidos no pedido antes de pagar. O comprovante pode ser encaminhado pelo WhatsApp da loja. Para dinheiro, informe antecipadamente se precisar de troco.
6. Entrega e retirada
A disponibilidade, a taxa e as condições são exibidas conforme o endereço. Endereços fora da cobertura automática podem depender de confirmação pelo atendimento. Na retirada, o cliente deve aguardar o status correspondente antes de se deslocar e apresentar os dados do pedido.
7. Cancelamento, arrependimento e reembolso
Solicitações podem ser feitas pelo mesmo WhatsApp usado no atendimento. Elas serão analisadas conforme o estágio do pedido, a natureza do produto e os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Quando houver valor a devolver, a loja informará o procedimento e fará o estorno pelo meio adequado.
8. Uso correto do site
É proibido tentar contornar controles de acesso, interferir no funcionamento, obter dados de terceiros ou usar o serviço para fraude. Marcas, textos, imagens e elementos do site são protegidos por seus respectivos direitos.
9. Atendimento e legislação
Dúvidas, reclamações, correções e cancelamentos são atendidos pelo WhatsApp indicado nesta página. Aplicam-se a legislação brasileira e os direitos do consumidor, sem que estes termos reduzam garantias previstas em lei.